|contsmark0|안방극장 쟁탈전, 시청자는 어디에? |contsmark1| 통신업체들의 안방극장 쟁탈전이 본격화되고 있다. 하나로텔레콤이 지난달 선보인 주문형비디오 서비스 형식의 tv포털 ‘하나tv’ 상용서비스를 시작으로 통신업체들은 tv포털 보다 업그레이드 된 새로운 개념의 iptv 서비스까지 준비하고 있다. 본 시리즈는 새롭게 등장한 유료방송 서비스 실태를 살펴보고 시청자의 권익을 보호할 방법은 없는지 알아본다. <편집자 주> |contsmark2| |contsmark3| “주머니 터는 뉴미디어 ” |contsmark4| 통신비에 유료방송 가격 부담까지…소외계층 정보격차도 문제 |contsmark5| |contsmark6| 1. 시청자가 봉인가 |contsmark7| 2. 성인콘텐츠 무방비 노출 |contsmark8| 3. 홈쇼핑 유혹, t-커머스 |contsmark9| 4. 개인정보 유출 막을 길 있나 |contsmark10| 5. 마무리하며 |contsmark11| |contsmark12| 현재 대표적인 신규 방송 서비스인 주문형비디오(vod)의 경우에는 가격 결정이나 인증절차 등을 규제할 법적 근거가 불명확하다. 방송위원회는 디지털케이블 vod 서비스는 물론이고 신규 tv포털에 대해서도 규제방침을 세우고 있지만 구체적인 규제원칙이나 기준을 제시하지 않고 있다. |contsmark13| 두 달 전 디지털케이블에 가입한 박 모씨(35)는 이번 달 케이블 요금으로 모두 3만7800원을 지불했다. |contsmark14| 청구서 항목을 보니 기본요금 1만9800원, 셋탑박스 임대료 3000원, 영화 vod 월정액 1만원, 드라마 vod 구입비 5000원이었다. 박 씨는 dvd 대여비용과 인터넷을 통한 콘텐츠 구입비를 줄이는 대신 양질의 콘텐츠를 볼 수 있다는 생각에 아날로그 케이블보다 2배 이상 비싼 디지털케이블에 가입했다. |contsmark15| 하지만 박씨는 영화vod를 보기 위해 지불한 월정액 1만원 중 2편의 영화밖에 보지 못했다. 월정액을 지불하지 않으면 영화vod 자체를 이용할 수 없게 돼 있어 어쩔 수 없는 선택이었다. 드라마 역시 16부작 패키지 구매로 5000원을 지불했지만 15일정도로 기간이 짧아 절반도 보지 못했다. 물론 이용하지 못한 금액에 대해서는 월정액이기 때문에 환불을 받을 수 없다. |contsmark16| 케이블 규제를 담당하는 방송위원회는 디지털케이블 요금결정 과정에서 vod 서비스의 요금을 승인하지만 원가분석 등 세밀한 절차를 밟지 않는다. 뉴미디어부 한 관계자는 “유료콘텐츠는 소비자 선택에 따라 시장원리에 따라 가격 결정이 내려지는 부분이기 때문에 방송위가 가격결정에 관여를 하지는 않는다”고 말했다. |contsmark17| 지난달 말 상용서비스를 실시한 하나tv는 4년 약정시(하나로텔레콤 인터넷, 전화 가입 고객에 한해) 매달 이용 금액이 7000원이다. 현재는 홍보기간으로 모든 콘텐츠가 무료지만 인기 콘텐츠의 경우 1800원부터 수천 원까지 다양하다. 그러나 무료와 유료 콘텐츠를 구분하는 세부 기준이 불명확해 시청자는 하나로텔레콤이 정한 기준에 따를 수밖에 없다. |contsmark18| 안방극장을 타고 vod 방식의 신규 서비스들이 속속 등장하면서 시청자들이 지불해야하는 유료방송 비용 역시 갈수록 늘어날 것으로 보인다. |contsmark19| 지난 5월 발표한 통계청 자료에 따르면 올해 1/4분기 중 가구당 월평균 통신비는 13만 21원으로 소득(306만2308원)에서 4.2%, 가계지출(258만4327원)에서 5%를 차지했다. 통신비로 나가는 비용을 소득계층별로 따져보면 소득하위계층의 통신비 부담은 15.7%로 가계를 압박할 정도로 높게 나타났다. |contsmark20| 앞으로는 tv, 인터넷, pc의 장점을 결합해 수백 개 채널뿐만 아니라 각종 생활정보·증권·쇼핑·엔터테인먼트·학습 등 양방향 데이터방송까지 확대될 전망이어서 통신비와 함께 유료방송이용료까지 포함하면 가계 부담은 더 늘어날 전망이다. 김승수 전북대 신문방송학과 교수는 “인터넷 보다 tv를 이용한 콘텐츠의 접근이 훨씬 쉽기 때문에 시청자의 구매 욕구를 더 쉽게 자극한다”며 “통신업체들도 이러한 소비성향을 이용해 안방까지 진출하게 된 것인데 이에 대한 구체적인 법규제가 마련돼야 한다”고 말했다. |contsmark21| 임종수 ebs 편성팀 연구위원은 “신규매체들이 등장하면서 소외계층의 정보격차는 갈수록 심각해질 것으로 보인다”며 “누구나 보편적인 서비스를 제공받을 수 있는 정책 수립이 필요하다”고 말했다. |contsmark22| 이선민 기자|contsmark23|
